1、化妝品及個人護理用品，因使用后造成商品不完好的，不適用七天無理由退貨；如確屬商品質(zhì)量問題的，可辦理退貨，但申請退貨時商品已過期或離過期不到3個月的情況除外(活動及清倉商品除外，例如：因商品保質(zhì)期將到和外包裝有損包括在內(nèi)的所有活動清倉商品，我司在活動中已明確說明的，不予退換貨。請顧客對此類商品謹慎購買!)，因個人喜好(氣味，色澤、型號，外觀)和個人膚質(zhì)不同要求的退貨除外；

2、購買化妝品請當場驗收，若商品有破損，滲漏，缺少，配送有誤等問題，請當即與客服人員聯(lián)系；

3、我們保證商品的進貨渠道和質(zhì)量，如果客戶在使用時對商品質(zhì)量表示置疑，請出具書面鑒定，我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。

4、如遇過敏問題產(chǎn)生退貨需要提供正規(guī)醫(yī)院的相關(guān)證明。